Regulamin zwrotów i reklamacji
Obowiązuje od 26.05.2025
1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać informację e-mail na adres: kontakt@wyrownaj.pl lub skorzystać z formularza zwrotu.
- Zwrot towaru należy dokonać na adres:
AbstraCad Artur Kamiński
ul. Kcyńska 111, 62-100 Wągrowiec
2. Warunki zwrotu
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt odesłania produktu ponosi klient (chyba że zwrot dotyczy reklamacji uznanej za zasadną).
- Po otrzymaniu przesyłki, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni na wskazane konto.
3. Produkty personalizowane
- Towary wykonywane na indywidualne zamówienie (np. z personalizacją) nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
4. Reklamacje
- Jeżeli otrzymany produkt ma wady (np. uszkodzenia mechaniczne, wady wydruku), masz prawo do reklamacji.
- Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres: kontakt@wyrownaj.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia.
- W ciągu 14 dni poinformujemy o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji – dokonamy:
- naprawy produktu,
- wymiany na nowy,
- zwrotu pieniędzy.
5. Kontakt
W przypadku zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@wyrownaj.pl
📞 667 180 400
6. Podstawa prawna
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
- Kodeks cywilny